سياسة الخصوصية

1.1. المعلومات التي تقدمها لنا

• الاتصالات. يمكنك اختيار تزويدنا بالمعلومات، وخاصة بريدك الإلكتروني، عندما تتواصل معنا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني للحصول على الدعم أو للاستفسار عن خدماتنا).

1.2. المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام خدماتنا

• معلومات الاستخدام. نقوم بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، مثل مقدار النطاق الترددي الذي تستخدمه، ومتى ومدة استخدامك لخدماتنا.
• معلومات الجهاز. نقوم بجمع معلومات من وعن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معرفات الأجهزة وأنواع المتصفحات وأنواع الأجهزة وإعداداتها وإصدارات نظام التشغيل والجوال واللاسلكي ومعلومات الشبكة الأخرى (مثل اسم مزود خدمة الإنترنت واسم الناقل وقوة الإشارة) وأرقام إصدارات التطبيق.
• معلومات تشخيصية. قد نقوم بجمع معلومات حول طبيعة الطلبات التي تقدمها إلى خوادمنا (مثل ما يتم طلبه، ومعلومات حول الجهاز والتطبيق المستخدم لتقديم الطلب، والطوابع الزمنية، وعناوين URL المرجعية). ومع ذلك، فإننا لا نسجل أي معلومات تربط هويتك بنشاط تصفح VPN الخاص بك. نحن لا نحتفظ بأي سجلات توضح ما كنت تتصفحه أو تصل إليه من خلال اتصال VPN.
• معلومات الموقع. قد نقوم بجمع معلومات موقعك بناءً على مجموعة متنوعة من المصادر، مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بجهازك أو عن طريق حساب خطوط الطول والعرض التقريبية بناءً على عنوان IP الخاص بك.

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة موضحة أدناه.

• لتوفير خدماتنا وصيانتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعمها. نحن نستخدم معلوماتك لهذا الغرض على أساس أنها مطلوبة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك. أمثلة: استخدام معلومات حول مقدار النطاق الترددي الذي تستخدمه ومدة استخدامك لخدماتنا من أجل تقديم الخدمات وفقًا للخطة التي اشتركت فيها؛ استخدام معلومات التهديد والجهاز لتحديد ما إذا كانت بعض العناصر تشكل تهديدًا أمنيًا محتملاً؛ استخدام معلومات الموقع لتوصيلك بأقرب وأسرع خادم VPN؛ واستخدام معلومات الاستخدام لاستكشاف المشكلة التي أبلغت عنها في خدماتنا وإصلاحها ولضمان حسن سير خدماتنا.
• للتواصل مع المستخدمين والمستخدمين المحتملين. نحن نستخدم معلوماتك للتواصل معك، بما في ذلك من خلال الاستجابة لطلباتك. قد نقوم بذلك من أجل الوفاء بعقدنا معك لأنك وافقت على الاتصال، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في تزويدك بمعلومات حول خدماتنا.
• لتحسين خدماتنا. نريد أن نقدم لك أفضل الخدمات وتجارب المستخدم التي يمكننا تقديمها، لذلك لدينا مصلحة مشروعة في التحسين المستمر لخدماتنا وتحسينها. وللقيام بذلك، نستخدم معلوماتك لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. أمثلة: نقوم بتحليل بعض معلومات الاستخدام والأجهزة والتشخيص لفهم اتجاهات الاستخدام المجمعة وتفاعل المستخدم مع خدماتنا (على سبيل المثال، الاستثمار في البنية التحتية التقنية لتقديم خدمة أفضل للمناطق التي تشهد طلبًا متزايدًا من المستخدمين)؛ قد نستخدم معلومات الجهاز والتهديدات لإجراء رسائل غير مرغوب فيها وتهديدات وأبحاث علمية أخرى لتحسين قدراتنا على اكتشاف التهديدات.
• لمنع الضرر أو المسؤولية. قد نستخدم المعلومات لأغراض أمنية (مثل التحقيق في المشكلات الأمنية أو مراقبة الاحتيال ومنعه) ولمنع إساءة الاستخدام. قد نفعل ذلك للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لحماية المصالح الحيوية للفرد، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في منع الضرر أو المسؤولية تجاهنا أو تجاه مستخدمينا. على سبيل المثال، قد نستخدم معلومات الاستخدام والجهاز لتحديد ما إذا كان الجهاز مستخدم في نشاط مسيء أو غير مصرح به فيما يتعلق بخدماتنا.